Stort eksperiment dokumenterer: AI gør dig og dit team meget bedre!

 

Ethan Mollick & andre har lavet en stor undersøgelse af AI's indflydelse på arbejdet både for individer og grupper/teams:

https://open.substack.com/pub/oneusefulthing/p/the-cybernetic-teammate?r=22vhx1&utm_medium=ios

Nedenfor er der først et dansk referat af undersøgelsen og derpå en dansk oversættelse af to interessante læser-reaktioner på artiklen...

Først et dansk referat af de (synes jeg) meget spændende resultater:

Her er et kort dansk referat af “The Cybernetic Teammate”:

Artiklen beskriver et stort eksperiment, hvor 776 erfarne ansatte hos Procter & Gamble blev sat til at løse opgaver inden for produktudvikling, dels alene og dels i teams, med eller uden adgang til GPT-4/GPT-4o. Formålet var at undersøge, hvordan brugen af en generativ AI påvirker arbejdet i grupper, opgaveløsning og medarbejderes oplevelse af processen.

1. Resultaterne viste klare præstationsfordele ved at bruge AI

   • Enkeltpersoner med AI præsterede på niveau med traditionelle to-personers teams uden AI.
   • Teams, hvor AI var tilgængelig, leverede de bedste løsninger samlet set og skabte markant flere ”topløsninger” end de andre grupper.
   • Deltagerne med AI producerede længere og mere detaljerede forslag på kortere tid end kontrolgrupperne.

2. AI udlignede ekspertforskelle

   • Uden AI var der tydelig forskel på teknisk orienterede medarbejdere (R&D) og kommercielle medarbejdere (marketing/forretning). De fokuserede hver især på deres eget felt.
   • Ved brug af AI forsvandt denne forskel stort set. Også medarbejdere med mindre erfaring ydede væsentlig bedre, når de brugte AI, fordi den hjalp dem til at få et bredere perspektiv.

3. AI forbedrede den følelsesmæssige oplevelse af arbejdet

   • Personer, der brugte AI, følte sig i højere grad energiske og engagerede og var mindre stressede sammenlignet med dem uden AI.
   • Selv på individniveau oplevede man en positiv social/psykologisk effekt svarende til eller bedre end at arbejde i et team uden AI.

4. Organisationelle perspektiver

   • Forfatterne argumenterer for, at man bør betragte AI som en slags “ny teammedarbejder” fremfor blot et værktøj.
   • Det kræver, at organisationer gentænker, hvordan de organiserer samarbejde og træner medarbejdere i at udnytte AI’s potentiale fuldt ud.
   • AI kan demokratisere ekspertise ved at gøre det lettere for flere medarbejdere at bidrage til opgaver, der normalt kræver meget specialiseret baggrund.

Artiklen konkluderer, at AI ikke bare øger produktivitet, men også kan ændre selve dynamikken i teamwork, ekspertfordeling og det følelsesmæssige velvære ved vidensarbejde.

Læser-breve:

"Det her er 100 % min erfaring. De seneste par måneder har været de mest produktive i hele min karriere, og intet andet kommer i nærheden. Det, der bekymrer mig ved denne observation, er, at vi muligvis er på vej ind i en produktivitetskløft mellem dem, der udnytter AI korrekt, og dem, der ikke gør. Det handler ikke kun om at kunne bruge AI, men i høj grad også om holdningen til AI’s fordele. Hvis man af princip afviser AI, vil man ikke længere kunne konkurrere, selv hvis man ellers er den klogeste person i lokalet."

"Det, jeg finder bemærkelsesværdigt, er, at denne undersøgelse blev udført, før de nye 'deep research'-metoder blev taget i brug. Jeg arbejder nu sammen med en kombination af Gemini, OpenAI og Claude, hvor jeg bruger dybdegående research og laver sammensmeltninger af resultaterne. Og nu integrerer jeg det med mine menneskelige teammedlemmer og lærer dem teknologierne. Resultaterne er spektakulære. Vi bruger teknologien til at designe, udvikle arkitektur, planlægge projekter og bygge – og det er svært at beskrive, hvor imponerende det er. Efterhånden som nye funktioner dukker op, indarbejder vi dem i vores processer. De resultater, jeg tidligere fandt forbløffende med GPT-4o, virker nu helt almindelige i sammenligning."